El sistema sanitario público italiano — el Servizio Sanitario Nazionale (SSN) — es universal y gratuito en el punto de uso para todos los residentes registrados, incluidos los extranjeros con un permesso di soggiorno válido (y, en muchas regiones, para los ciudadanos de la UE que se han registrado en su Comune).

La calidad varía significativamente según la región. El norte (especialmente Emilia-Romaña, Lombardía y Véneto) es generalmente excelente; algunas partes del sur tienen listas de espera más largas y más restricciones de recursos. En todas partes, el sistema es gratuito, completo y depende de tu capacidad para navegar su vocabulario específico.

Cómo acceder

Tessera sanitaria — la tarjeta sanitaria, tu clave para el sistema de salud pública. Contiene tu codice fiscale (código fiscal), tu nombre y tus derechos de atención sanitaria. Necesaria en cada cita médica y en la farmacia para los medicamentos con receta. La emite la ASL tras el registro.

ASL — Azienda Sanitaria Locale. La autoridad sanitaria local. El sistema de salud italiano está descentralizado: cada región gestiona su propia ASL, que a su vez cubre un territorio específico. Tu ASL se determina por tu domicilio. Para acceder a la sanidad pública, debes registrarte en tu ASL local.

Codice fiscale — tu código fiscal italiano, necesario para la tessera sanitaria y para todas las interacciones con el sistema sanitario italiano. Consíguelo en cuanto llegues.

Iscrizione al SSN — inscripción en el sistema nacional de salud. Se realiza en la oficina de la ASL local con el codice fiscale, documento de identidad y prueba de residencia. Los ciudadanos de la UE suelen necesitar prueba de iscrizione anagrafica (registro en el ayuntamiento); los residentes extracomunitarios necesitan su permesso di soggiorno.

Scelta del medico — elección de médico. Tras registrarse en el SSN, eliges tu medico di base (médico de cabecera) de la lista asignada a tu zona. No puedes ir a cualquier médico; tienes que elegir uno y registrarte con él.

Tu médico de cabecera

Medico di base / Medico di medicina generale — tu médico de cabecera. El equivalente italiano de un médico de familia. Tu primer punto de contacto para todos los problemas de salud no urgentes. El acceso a especialistas requiere una richiesta (derivación) de tu medico di base, salvo en emergencias.

Ambulatorio — la consulta médica. Tu medico di base atiende en un ambulatorio con horario fijo de visitas.

Orario di ricevimento — horario de atención (cuando el médico está disponible sin cita previa). Algunos médicos también atienden con cita (appuntamenti); otros atienden por orden de llegada durante su orario.

Impegnativa / Richiesta del medico — el volante de derivación emitido por tu medico di base para visitas a especialistas, pruebas o procedimientos en el sistema público. Sin él, pagas el coste completo de forma privada.

Pediatra di libera scelta — un pediatra elegido para niños menores de 14 años, que sustituye al medico di base para los pacientes jóvenes.

El sistema de especialistas

Visita specialistica — una cita con un especialista.

Specialista — especialista. Especialidades comunes: cardiologo (cardiólogo), dermatologo (dermatólogo), neurologo (neurólogo), ortopedico (traumatólogo), ginecologo (ginecólogo), oculista/oftalmologo (oftalmólogo).

CUP — Centro Unico di Prenotazione. El centro central de reservas para citas con especialistas y pruebas diagnósticas en el sistema público. Puedes reservar por teléfono, en línea o en los sportelli CUP (mostradores CUP) de hospitales y centros de salud. Las esperas pueden ser largas — semanas o meses para visitas a especialistas no urgentes.

Ticket sanitario — el copago por visitas a especialistas y pruebas diagnósticas en el sistema público. Existen exenciones (esenzione) para residentes con bajos ingresos, enfermedades crónicas y ciertas categorías de pacientes.

Esenzione — exención del copago. Si tienes derecho, recibes un código de exención que elimina o reduce el ticket.

Intramoenia — servicios de especialistas prestados dentro de hospitales públicos por médicos públicos, pero con tarifa privada (acceso más rápido, mayor coste). Es una parte formal del sistema, no una solución alternativa.

En la consulta

Ho un dolore qui. — Tengo un dolor aquí. [Señalar]

Ho la febbre. — Tengo fiebre.

Ho mal di testa / mal di gola / mal di stomaco / mal di schiena. — Tengo dolor de cabeza / de garganta / de estómago / de espalda.

Ho la nausea. — Tengo náuseas.

Ho la tosse. — Tengo tos.

Sono allergico/a a... — Soy alérgico/a a...

Prendo questi farmaci regolarmente. — Tomo estos medicamentos regularmente.

Da quanto tempo? — ¿Desde cuándo? Responde con: "Da [X] giorni" o "Dalla settimana scorsa".

Ricetta — receta médica.

Farmaco — medicamento.

Farmaco generico — medicamento genérico.

Posologia — instrucciones de dosificación.

Certificados y trámites

Certificato medico — certificado médico.

Certificato di malattia — certificado de baja laboral (para trabajadores por cuenta ajena). Debe enviarlo electrónicamente el médico al INPS (el instituto de seguridad social) en un plazo de 24 horas, que notifica al empleador.

Codice di malattia — el código numérico de la enfermedad, registrado en el certificado de baja laboral.

INPS — Istituto Nazionale della Previdenza Sociale. La autoridad de seguridad social que gestiona las prestaciones por enfermedad y otros beneficios.

Emergencias

Pronto Soccorso — urgencias.

118 — el número de emergencias médicas en Italia. Conecta con el servicio de ambulancias.

Codice rosso / arancione / verde / bianco — el código de color de triaje en Pronto Soccorso: rojo (inmediato), naranja (urgente), verde (no urgente), blanco (no es una emergencia). Los casos no urgentes esperan mucho más.

Guardia Medica — el servicio médico fuera de horario, disponible por las tardes, noches, fines de semana y festivos. Un puente entre tu medico di base y el Pronto Soccorso para problemas urgentes pero no de emergencia.

El vocabulario sanitario italiano recompensa la preparación. El sistema es bueno — saber cómo navigarlo es lo que hace que funcione para ti.

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