O Servizio Sanitario Nazionale (SSN) — o sistema de saúde público da Itália — oferece cobertura universal a todos os residentes legais. Para expats, o acesso é obtido registrando-se na ASL local (a agência de saúde da região). Feito isso, você tem acesso ao mesmo sistema de saúde que os italianos, incluindo cuidados com o médico de família, encaminhamentos para especialistas, hospitais, urgências e muito mais.

O vocabulário abaixo cobre o que você precisará desde o registro até as consultas regulares.

Registro e Acesso

ASL — Azienda Sanitaria Locale. A agência de saúde pública local. Administrada regionalmente; o nome varia (ASL, ASST, ATS, AUSL dependendo da região), mas a função é a mesma. Aqui você se registra para o SSN.

Iscrizione al SSN — o registro no sistema de saúde. Para fazer isso, vá à ASL do seu município com:

  • Permesso di soggiorno (autorização de residência) ou Carta d'identità (para cidadãos da UE)
  • Codice fiscale (número de identificação fiscal)
  • Comprovante de endereço (certificato di residenza ou contrato de aluguel)

Tessera Sanitaria — o cartão de saúde. Depois do registro, você recebe essa cartão plástico com seu nome e codice fiscale. Apresente-o em cada consulta médica, na farmácia e no hospital. Substitui também a Carteira Europeia de Seguro de Saúde (CESD) para italianos viajando na UE; para expats de outros países da UE, verifique se isso se aplica.

Codice fiscale — o número de identificação fiscal italiano. É o número de 16 caracteres (letras e algarismos) que a identifica para todos os fins administrativos, incluindo saúde. Necessário para qualquer coisa na Itália.

Scelta del medico — escolha do médico. Após o registro no SSN, você escolhe seu médico de família na sua ASL. Escolha alguém fisicamente perto de você; você só pode consultar gratuitamente o médico escolhido (ou o seu substituto).

Medico di base / Medico di medicina generale (MMG) — o médico de família. É o seu ponto de entrada no sistema de saúde. Consultas de especialistas passam por ele (normalmente).

Consultas com o Médico

Visita medica — consulta médica.

Appuntamento / Prenotazione — agendamento. Em muitos consultórios, você pode agendar por telefone; alguns têm sistemas online.

Ricetta medica — receita médica. Necessária para medicamentos com prescrição (farmaci con ricetta) e para encaminhamentos a especialistas.

Ricetta dematerializzata — receita eletrônica. As receitas na Itália são agora eletrônicas; o médico emite um código que você apresenta na farmácia.

Impegnativa — um formulário de encaminhamento do SSN para consultas com especialistas (visite specialistiche) ou exames diagnósticos (esami diagnostici). Sem ele, você paga preço integral.

Visita specialistica — consulta com especialista. Requer encaminhamento do médico de família para cobertura do SSN. Pode ser feita dentro do sistema público (in intramoenia — na estrutura pública) ou no sistema privado.

CUP — Centro Unico di Prenotazione. O centro de agendamento unificado para consultas de especialistas e exames no sistema público. Você liga ou vai pessoalmente para marcar.

Ticket sanitario — o copagamento que você paga para consultas de especialistas e exames diagnósticos no SSN. Isento (esente) para algumas categorias: crianças, idosos, pessoas com renda baixa, pessoas com certas doenças crônicas. Verifique se você é elegível para isenção (esenzione).

Codice esenzione — código de isenção. Se você está isento do ticket, o médico ou ASL emite este código, que você apresenta no momento da consulta.

Na Farmácia

Farmacia — farmácia. Identificada pela cruz verde.

Farmacista — farmacêutico.

Farmaco con ricetta — medicamento com receita (sujeito a prescrição).

Farmaco senza ricetta / OTC — medicamento sem receita (venda livre).

Farmaco mutuabile — medicamento coberto pelo SSN. Você paga um copagamento reduzido; o SSN cobre o restante. Os medicamentos têm classificações:

  • Classe A — completamente cobertos pelo SSN (com copagamento eventualmente)
  • Classe C — não cobertos pelo SSN; pago pelo paciente
  • Classe H — apenas hospitalar

Generico — medicamento genérico. A Itália promove os genéricos ativamente; o farmacêutico frequentemente os oferece como alternativa mais econômica.

Descrevendo Sintomas em Italiano

Ho male a... — Tenho dor em/no/na...

  • Ho mal di testa — Tenho dor de cabeça
  • Ho mal di gola — Tenho dor de garganta
  • Ho mal di schiena — Tenho dor nas costas
  • Ho mal di stomaco — Tenho dor de estômago
  • Ho dolore al petto — Tenho dor no peito

Ho la febbre — Estou com febre.

Ho la tosse — Estou com tosse.

Ho il raffreddore — Estou com resfriado.

Ho la nausea — Estou com náusea.

Ho vertigini — Estou com tonturas.

Sono stanco/a — Estou cansado/a.

Da quanto tempo? — Há quanto tempo?

Sono allergico/a a... — Sou alérgico/a a...

Prendo già... — Já tomo...

Sono incinta — Estou grávida.

Emergências

Pronto soccorso — o pronto-socorro.

118 — o número de emergência médica na Itália.

112 — o número europeu de emergência geral.

Guardia medica — o serviço médico de plantão fora do horário comercial (noturno e nos fins de semana), quando o médico de família não está disponível. Menos grave que o pronto soccorso.

Ambulanza — ambulância.

Codice triage — código de triagem no pronto soccorso: bianco (não urgente), verde (leve), arancione (urgente), rosso (emergência).

O SSN italiano é genuinamente universal e de alta qualidade — mas como qualquer sistema público, funciona para aqueles que sabem navegar nele. Registre-se cedo, escolha um médico de família, guarde a Tessera Sanitaria e aprenda o vocabulário com antecedência.

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