Tu ne te sens pas bien. Tu as trouvé un médecin près de chez toi. Tu as pris rendez-vous. Et maintenant, assis dans la salle d'attente d'une Arztpraxis allemande, tu lis un formulaire avec des questions que tu ne comprends qu'à moitié, en te demandant comment tu vas décrire ce qui ne va pas dans une langue qui place le verbe en fin de phrase.

Les médecins allemands — surtout dans les grandes villes — parlent souvent anglais fonctionnellement. Mais beaucoup ne le font pas, et beaucoup préfèrent mener les consultations en allemand même s'ils pourraient se débrouiller en anglais. Connaître le vocabulaire ne se résume pas à la communication ; c'est aussi être traité comme un adulte compétent qui sait ce dont il a besoin, plutôt que comme quelqu'un qu'il faut ménager.

Voici ce que tu rencontreras.

Le système

Krankenversicherung — assurance maladie. L'Allemagne a un système dual : gesetzliche Krankenversicherung (GKV) — assurance légale/publique — et private Krankenversicherung (PKV) — assurance privée. La plupart des salariés sont couverts par la GKV ; les personnes à revenus plus élevés peuvent opter pour la PKV. Sache laquelle tu as.

Krankenkasse — ta caisse d'assurance maladie publique spécifique (AOK, TK, Barmer, DAK, et bien d'autres). Tu reçois une carte de leur part.

Versichertenkarte / Gesundheitskarte — la carte d'assurance maladie électronique. Présente-la à chaque rendez-vous. Le cabinet de ton médecin la transmet électroniquement à la Krankenkasse ; sans elle, on peut te demander de payer en privé et de te faire rembourser.

Kassenpatient — un patient couvert par l'assurance publique. La plupart des Allemands.

Privatpatient — un patient couvert par une assurance privée. Obtient généralement un rendez-vous plus rapidement et peut voir plus facilement des praticiens seniors.

Hausarzt / Hausärztin — ton médecin généraliste. En Allemagne, le Hausarzt est ton premier interlocuteur pour la plupart des questions de santé. Voir un spécialiste (Facharzt) sans Überweisung (ordonnance de référence) de ton Hausarzt est possible, mais les patients couverts par l'assurance publique peuvent payer un supplément.

Facharzt / Fachärztin — un médecin spécialiste. Cardiologue (Kardiologe), dermatologue (Dermatologe), orthopédiste (Orthopäde), neurologue (Neurologe), etc.

Termin — rendez-vous. „Ich würde gerne einen Termin vereinbaren." — Je souhaiterais prendre un rendez-vous.

À l'accueil

Anmeldeformular — formulaire d'inscription. Lors de ta première visite dans un cabinet, tu remplis un formulaire avec tes données personnelles, tes informations d'assurance et tes antécédents médicaux.

Vorerkrankungen — antécédents médicaux, maladies préexistantes.

Allergien — allergies.

Medikamente — médicaments. Si tu prends des médicaments régulièrement, apporte-les, ou au moins leur nom et leur dosage.

Notfall — urgence. Si ta situation est urgente, dis „Es ist ein Notfall" — c'est une urgence.

Wartezeit — temps d'attente.

Décrire ses symptômes

Beschwerden — plaintes, symptômes. Le mot qu'utilisera ton médecin : „Was sind Ihre Beschwerden?" — Quels sont vos symptômes ?

Schmerzen — douleur. Toujours qualifiée par la localisation et le caractère :

Brennen — sensation de brûlure. Stechen — douleur lancinante. Ziehen — douleur tiraillante. Dumpf — sourd (comme une douleur sourde). Anhaltend / dauerhaft — persistant, constant. Intermittierend — intermittent.

Fieber — fièvre. „Ich habe Fieber" ou „Ich bin fiebrig."

Schwindel — vertiges.

Übelkeit — nausées.

Erbrechen — vomissements.

Husten — toux.

Schnupfen — nez qui coule.

Erschöpfung / Müdigkeit — épuisement / fatigue.

Seit wann? — Depuis quand ? On te le demandera. Aie une période prête : „Seit drei Tagen" (depuis trois jours), „Seit letzter Woche" (depuis la semaine dernière).

L'examen

Blutdruck messen — prise de tension artérielle.

Blut abnehmen — prise de sang. „Ich muss Ihnen Blut abnehmen."

Rezept — ordonnance. „Ich stelle Ihnen ein Rezept aus." — Je vais vous faire une ordonnance.

Kassenrezept — une ordonnance couverte par ton assurance publique (formulaire rose). Les médicaments couverts sont délivrés moyennant une participation (Zuzahlung, actuellement 5 à 10 € par médicament).

Privatrezept — une ordonnance privée (formulaire bleu ou blanc). Tu paies le plein tarif et peux être ou non remboursé par ton assureur.

Überweisung — référence à un spécialiste.

Krankschreibung / Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) — arrêt de travail, le document certifiant que tu es médicalement inapte au travail. Présenté à ton employeur. Depuis 2023, ton Hausarzt le transmet électroniquement à ta Krankenkasse, qui notifie ton employeur ; tu n'as peut-être plus besoin de remettre une copie papier.

Attest — certificat médical, terme plus général couvrant divers types de documents.

Phrases essentielles

„Ich habe Schmerzen hier." + [montre] — J'ai mal ici.

„Die Schmerzen strahlen bis [localisation] aus." — La douleur irradie vers [localisation].

„Ich bin allergisch gegen [substance]." — Je suis allergique à [substance].

„Ich nehme regelmäßig [médicament]." — Je prends régulièrement [médicament].

„Ich bin schwanger." — Je suis enceinte.

„Können Sie das bitte aufschreiben?" — Pourriez-vous l'écrire, s'il vous plaît ?

„Ich habe das nicht ganz verstanden — können Sie es wiederholen?" — Je n'ai pas tout à fait compris — pouvez-vous répéter ?

Une note sur la Notaufnahme

Si tu as besoin de soins d'urgence, la Notaufnahme (service des urgences) d'un hôpital fonctionne indépendamment du système de rendez-vous. Présente ta Versichertenkarte à l'accueil. Pour les urgences vitales, appelle le 112.

Ton vocabulaire médical est l'un des ensembles de mots les plus importants que tu apprendras à l'étranger — non pas parce que tu l'utiliseras chaque jour, mais parce que quand tu en as besoin, tu en as vraiment besoin. Ne le construis pas pendant un rendez-vous. Construis-le avant.

Le vocabulaire allemand pour la vie quotidienne couvre les situations administratives ; voici celui pour les situations qui te touchent personnellement.

Ton vocabulaire médical ne devrait pas avoir de lacunes. Vokabulo t'aide à te préparer pour les rendez-vous médicaux avant d'en avoir besoin — en allemand et dans plus de 100 autres langues. Disponible sur iPhone et iPad.