Non ti senti bene. Hai trovato un medico vicino a casa. Hai prenotato un appuntamento. E ora, seduto nella sala d'attesa di un'Arztpraxis tedesca, stai leggendo un modulo con domande che capisci solo a metà, chiedendoti come descriverai il tuo problema in una lingua che mette il verbo alla fine della frase.

I medici tedeschi — specialmente nelle città più grandi — spesso parlano un inglese funzionale. Ma molti non lo fanno, e molti preferiscono condurre le visite in tedesco anche se potrebbero cavarsela in inglese. Conoscere il vocabolario non riguarda solo la comunicazione; significa essere trattato come un adulto competente che sa di cosa ha bisogno, piuttosto che qualcuno da gestire delicatamente.

Ecco cosa incontrerai.

Il sistema

Krankenversicherung — assicurazione sanitaria. La Germania ha un sistema duale: gesetzliche Krankenversicherung (GKV) — assicurazione statale/pubblica — e private Krankenversicherung (PKV) — assicurazione privata. La maggior parte dei dipendenti è coperta dalla GKV; i redditi più alti hanno la possibilità di scegliere la PKV. Sapere quale hai.

Krankenkasse — il tuo specifico fornitore di assicurazione sanitaria pubblica (AOK, TK, Barmer, DAK e molti altri). Ricevi una tessera da loro.

Versichertenkarte / Gesundheitskarte — la tessera sanitaria elettronica. Presentala a ogni appuntamento. Lo studio del tuo medico la trasmette elettronicamente alla Krankenkasse; senza di essa potresti essere invitato a pagare privatamente e richiedere il rimborso.

Kassenpatient — un paziente con assicurazione pubblica. La maggior parte dei tedeschi.

Privatpatient — un paziente con assicurazione privata. Tipicamente ottiene un appuntamento più velocemente e può vedere più facilmente professionisti senior.

Hausarzt / Hausärztin — il tuo medico di base (medicina generale). In Germania, il Hausarzt è il tuo primo punto di contatto per la maggior parte delle questioni di salute. Vedere uno specialista (Facharzt) senza un'Überweisung (richiesta/referral) del tuo Hausarzt è possibile, ma i pazienti con assicurazione pubblica potrebbero pagare un supplemento.

Facharzt / Fachärztin — un medico specialista. Cardiologo (Kardiologe), dermatologo (Dermatologe), ortopedico (Orthopäde), neurologo (Neurologe), e così via.

Termin — appuntamento. "Ich würde gerne einen Termin vereinbaren." — Vorrei fissare un appuntamento.

Alla reception

Anmeldeformular — modulo di registrazione. Alla tua prima visita in uno studio, compilerai un modulo con i tuoi dati personali, le informazioni sull'assicurazione e la storia medica.

Vorerkrankungen — condizioni preesistenti.

Allergien — allergie.

Medikamente — farmaci. Se prendi farmaci regolarmente, portali con te, o almeno il loro nome e dosaggio.

Notfall — emergenza. Se la tua situazione è urgente, di' "Es ist ein Notfall" — è un'emergenza.

Wartezeit — tempo di attesa.

Descrivere i sintomi

Beschwerden — disturbi, sintomi. La parola che il tuo medico userà: "Was sind Ihre Beschwerden?" — Quali sono i suoi sintomi?

Schmerzen — dolore. Sempre qualificato per posizione e carattere:

Brennen — sensazione di bruciore. Stechen — dolore trafittivo. Ziehen — dolore tirante. Dumpf — sordo (come in un dolore sordo). Anhaltend / dauerhaft — persistente, costante. Intermittierend — intermittente.

Fieber — febbre. "Ich habe Fieber" o "Ich bin fiebrig."

Schwindel — vertigini.

Übelkeit — nausea.

Erbrechen — vomito.

Husten — tosse.

Schnupfen — naso che cola.

Erschöpfung / Müdigkeit — esaurimento / stanchezza.

Seit wann? — Da quando? Ti verrà chiesto. Tieni pronto un arco temporale: "Seit drei Tagen" (da tre giorni), "Seit letzter Woche" (dalla settimana scorsa).

La visita

Blutdruck messen — misurazione della pressione arteriosa.

Blut abnehmen — prelievo del sangue. "Ich muss Ihnen Blut abnehmen."

Rezept — ricetta. "Ich stelle Ihnen ein Rezept aus." — Le scrivo una ricetta.

Kassenrezept — una ricetta coperta dall'assicurazione pubblica (modulo rosa). I farmaci coperti vengono dispensati con un ticket (Zuzahlung, attualmente €5–10 per farmaco).

Privatrezept — una ricetta privata (modulo blu o bianco). Paghi il costo completo e puoi o non puoi essere rimborsato dall'assicurazione privata.

Überweisung — richiesta/referral per uno specialista.

Krankschreibung / Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) — certificato di malattia, il documento che certifica che sei medicalmente inabile al lavoro. Dal 2023, il tuo Hausarzt lo trasmette elettronicamente alla tua Krankenkasse, che notifica il datore di lavoro; potresti non dover più consegnare una copia cartacea.

Attest — certificato medico, un termine più ampio che copre vari tipi di documentazione.

Frasi essenziali

"Ich habe Schmerzen hier." + [indica] — Ho dolore qui.

"Die Schmerzen strahlen bis [location] aus." — Il dolore si irradia fino a [posizione].

"Ich bin allergisch gegen [substance]." — Sono allergico/a a [sostanza].

"Ich nehme regelmäßig [medication]." — Prendo regolarmente [farmaco].

"Ich bin schwanger." — Sono incinta.

"Können Sie das bitte aufschreiben?" — Può scrivermelo per favore?

"Ich habe das nicht ganz verstanden — können Sie es wiederholen?" — Non ho capito bene — può ripetere?

Una nota sulla Notaufnahme

Se hai bisogno di cure urgenti, la Notaufnahme (pronto soccorso) di un ospedale funziona indipendentemente dal sistema di appuntamenti. Presenta la tua Versichertenkarte alla reception. Per le emergenze che mettono in pericolo la vita, chiama il 112.

Il tuo vocabolario medico è uno dei set di parole più importanti che imparerai all'estero — non perché lo userai ogni giorno, ma perché quando ne hai bisogno, ne hai davvero bisogno. Non costruirlo durante un appuntamento. Costruiscilo prima.

Il vocabolario tedesco per la vita quotidiana copre le situazioni amministrative; questo è il vocabolario per quelle che sembrano personali.

Il tuo vocabolario sulla salute non dovrebbe avere lacune. Vokabulo ti aiuta a prepararti per gli appuntamenti medici prima di averne bisogno — in tedesco e in oltre 100 altre lingue. Disponibile su iPhone e iPad.