A vida em apartamento na Alemanha é regida por um conjunto de normas — algumas são leis, outras são regulamentos do prédio, outras são simplesmente convenções fortemente mantidas. Para expats, entender essas regras não é apenas uma questão de seguir as normas; é essencial para manter boas relações com os vizinhos, evitar reclamações e não ser pego de surpresa por uma carta do Hausverwalter sobre algo que você nem sabia ser proibido.

O Prédio e a Gestão

Mietshaus — prédio de apartamentos (todos alugados).

Hauseigentümer / Vermieter — proprietário do imóvel / senhorio.

Hausverwalter / Hausverwaltung — administrador do prédio / empresa de administração. O intermediário entre o proprietário e os inquilinos em muitos casos. Problemas com o imóvel (aquecimento, infiltrações, etc.) são reportados à Hausverwaltung.

Hausmeister — o zelador / porteiro. A pessoa responsável pela manutenção do dia a dia do prédio: limpeza das áreas comuns, pequenas reparações, contentores do lixo, etc.

Hausordnung — o regulamento do prédio. Um documento formal que define as regras de convivência: uso das áreas comuns, horas de silêncio, regras de lixo, regras de estacionamento de bicicletas, etc. Frequentemente afixado no hall de entrada. Você é obrigado a cumpri-lo — é geralmente parte do seu contrato de aluguel.

Horas de Silêncio

Ruhezeiten — horas de silêncio. Um elemento fundamental da vida em apartamento alemão. As horas de silêncio padrão (variam ligeiramente por Land e regulamento do prédio) são:

  • Mittagsruhe: geralmente das 13h às 15h
  • Nachtruhe: geralmente das 22h às 7h
  • Sonntagsruhe: domingo o dia todo (pelo menos as horas de manhã; muitos prédios proíbem barulhos como trabalhos de bricolagem o dia inteiro)

Durante as Ruhezeiten, são esperados comportamentos como:

  • Não usar máquina de lavar, máquina de secar, aspirador
  • Não fazer barulho alto (música alta, festas, trabalhos de construção)
  • Não usar aparelhos elétricos barulhentos

Nachtruhe — silêncio noturno.

Mittagsruhe — silêncio da hora do almoço.

Sonntagsruhe — silêncio de domingo.

Ruhestörung — perturbação do silêncio. Se alguém fizer barulho excessivo durante as Ruhezeiten, pode ser reportado ao Hausmeister ou à polícia.

Áreas Comuns

Treppenhaus — a escadaria / corredor das escadas. Deve ser mantida limpa. Muitos prédios têm sistema de limpeza rotativa do Treppenhaus entre os inquilinos — verifique se existe e se você está incluído no rota.

Keller — a cave / arrecadação.

Waschraum / Waschkeller — lavandaria compartilhada. Se o prédio tiver uma, há geralmente um sistema de agendamento por horários.

Hof — o pátio interior do prédio.

Fahrradraum / Fahrradkeller — área de estacionamento de bicicletas.

Mülltrennung — separação de resíduos. A Alemanha tem sistema rigoroso de separação de lixo:

  • Restmüll (contentor cinzento/preto) — resíduos gerais
  • Papier (contentor azul) — papel e cartão
  • Gelber Sack / Gelbe Tonne (amarelo) — embalagens (plástico, metal, tetra pak)
  • Biotonne (castanho) — resíduos orgânicos
  • Glascontainer (não no prédio, em locais específicos) — vidro (separado por cor)
  • Sperrmüll — móveis e objetos grandes (levantamento agendado)

Pfand — depósito retornável. As garrafas de plástico e latas com símbolo de Pfand devem ser devolvidas às máquinas nos supermercados, não lançadas no lixo.

Kehren — varrer (as escadas). Pode fazer parte do sistema rotativo de limpeza.

Lidar com Conflitos

A maioria dos conflitos entre vizinhos na Alemanha começa com uma nota (Zettel) na caixa de correio ou na porta. É mais formal do que parece, mas é a maneira normal de comunicar problemas.

"Liebe Nachbarn, ..." — Caros vizinhos, ... — a abertura padrão de uma nota para os vizinhos.

"Könnten Sie bitte die Musik leiser stellen?" — Poderiam por favor baixar a música?

"Ich möchte Sie freundlich darauf hinweisen, dass ..." — Gostaria de lembrá-los educadamente que ...

"In der Nachtruhezeit sollte es ruhig sein." — Durante o silêncio noturno, deve estar tranquilo.

Se o problema persistir, o próximo passo é o Hausmeister ou a Hausverwaltung. Em casos graves, a polícia pode ser chamada por Ruhestörung. E em casos extremos não resolvidos, o Mieterverein (associação de inquilinos) oferece aconselhamento jurídico para inquilinos.

Mieterverein — associação de inquilinos. Um recurso valioso para expats confrontados com disputas de aluguel ou conflitos de vizinhança que escalaram.

A vida em apartamento alemão funciona bem quando todos respeitam as mesmas regras. Conhecer a Hausordnung e os Ruhezeiten desde o primeiro dia poupa muitas surpresas desagradáveis.

As regras da vida em apartamento alemão são reais — e os vizinhos as levam a sério. O Vokabulo ajuda você a construir o vocabulário cotidiano que precisa para viver bem em comunidade na Alemanha. Disponível no iPhone e iPad.