Eine deutsche Notaufnahme ist eine Sortiermaschine, und sobald du die Sortierung erkennst, hört der Besuch auf, rätselhaft zu sein.

Die eine Tatsache, aus der fast alles Übrige folgt: Du stehst nicht in einer Schlange. Behandelt wird nach medizinischer Dringlichkeit, zwischendurch wird neu eingeschätzt, und die Ankunftszeit spielt so gut wie keine Rolle.

Das ist die einsprachige Fassung: Jeder Begriff wird auf Deutsch erklärt, ohne Übersetzung – gedacht für Deutschlernende ab etwa B1. Wenn Deutsch deine Muttersprache ist, findest du denselben Artikel als Sprachpaar auf Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Portugiesisch.

Stufe eins: der Tresen

die Anmeldung – der Empfang der Notaufnahme und deine erste Station. Hier gibst du deine Unterlagen ab und wirst im System angelegt. Dasselbe Wort meint anderswo die Meldung deiner Wohnadresse, hier meint es schlicht: anmelden im Krankenhaus.

die Versichertenkarte – die Karte deiner Krankenkasse. Danach wird sofort gefragt. Ohne sie wirst du trotzdem behandelt, aber es kann sein, dass du zunächst selbst zahlen und das Geld später zurückholen musst. Nimm sie also mit.

der Personalausweis – das amtliche Ausweisdokument. Wenn du keinen deutschen hast, tun es Reisepass oder Aufenthaltstitel.

Gefragt wirst du am Tresen nach Was führt Sie zu uns?. Es lohnt sich, dafür einen klaren Satz bereitzuhaben und keine Krankengeschichte.

Stufe zwei: die Einschätzung

die Ersteinschätzung – die erste Beurteilung durch eine Pflegekraft. Sie misst deine Werte und stellt einige kurze Fragen, um deine Dringlichkeit festzulegen. Diese wenigen Minuten entscheiden über deinen ganzen weiteren Nachmittag.

das Manchester-Triage-System / MTS – das in deutschen Kliniken am weitesten verbreitete Verfahren dafür. Es ordnet Patientinnen und Patienten Stufen danach zu, wie lange sie gefahrlos warten können, und diese Stufe bestimmt die Reihenfolge, nicht die Uhr.

die Sichtungskategorie – die Dringlichkeitsstufe, die dir dabei zugeteilt wird. Das Wort steht eher auf Formularen als im Gespräch, taucht aber in Aushängen auf.

die Vitalzeichen – Blutdruck, Puls, Temperatur und Sauerstoffsättigung. Die Messwerte, an denen sich der Zustand deines Körpers in Zahlen ablesen lässt.

die Schmerzskala – die Skala von null bis zehn, auf der du deine Schmerzen einordnen sollst. Du wirst danach gefragt, und die Zahl zählt mehr als jedes Adjektiv, das du dazu sagst.

Auf dieser Stufe wird das ganze System lesbar: Wer mit Brustschmerz vor zehn Minuten hereingekommen ist, geht vor, wer seit einer Stunde mit einem gebrochenen Finger dasitzt. Das ist das System, das richtig arbeitet, und nicht eines, das versagt.

Stufe drei: das Warten

das Wartezimmer – der Raum, in dem du wartest, oft eher ein Flur mit Stühlen als ein Zimmer.

die Wartezeit – die Dauer bis zur Behandlung. Viele Abteilungen zeigen inzwischen eine Schätzung an. Behandle sie wie eine Wettervorhersage und nicht wie einen Fahrplan.

die erneute Einschätzung – die wiederholte Beurteilung während des Wartens. Wenn sich dein Zustand verändert, sage es. Das ist der nützlichste Satz dieses Abschnitts: Eine Verschlechterung bringt dich in der Reihenfolge nach vorn, aber nur, wenn jemand davon erfährt.

Mir geht es schlechter als vorhin. Diesen Satz solltest du auswendig können.

Stufe vier: die Behandlung

die Untersuchung – das Anschauen, Abtasten und Prüfen durch die Ärztin. Der Oberbegriff für alles, was am und mit deinem Körper geschieht.

die Anamnese – das ärztliche Gespräch über deine Vorgeschichte: was passiert ist, was du einnimmst, worauf du allergisch reagierst, welche Erkrankungen bekannt sind. Wie du Beschwerden auf Deutsch beschreibst, steht ausführlich in einem eigenen Artikel.

die Blutabnahme – das Abnehmen von Blut für die Laboruntersuchung. Fast jeder Besuch enthält eine.

das Röntgen – die Aufnahme des Körperinneren mit Strahlung, vor allem bei Knochen und Lunge.

das CT / das MRT – zwei genauere Bildverfahren, die Schnittbilder erzeugen. Das MRT dauert länger und kommt nachts seltener zum Einsatz.

die Überwachung – das Beobachten deiner Werte über einige Stunden, wenn man dich noch nicht nach Hause schicken will.

die Verdachtsdiagnose – die Vermutung, worum es sich handelt, solange sie noch nicht gesichert ist. Ein nützliches Wort, weil deutsche Ärztinnen sehr klar zwischen ihr und einer bestätigten Diagnose unterscheiden.

Stufe fünf: der Weg hinaus

Es gibt zwei Ausgänge, und sie haben verschiedene Wörter.

die Entlassung – das Ende des Aufenthalts, wenn du nach Hause gehst.

der Entlassungsbrief / der Arztbrief – das Schreiben, das festhält, was gefunden und gemacht wurde. Geh nicht ohne dieses Papier. Deine Hausärztin wird es sehen wollen. Wenn es dir niemand gibt, frage danach: Bekomme ich einen Entlassungsbrief?

die stationäre Aufnahme – die Aufnahme auf eine Station, also über Nacht und länger. Das Gegenteil heißt ambulant: behandelt und wieder entlassen, ohne Bett.

die Krankschreibung – die ärztliche Bescheinigung, dass du nicht arbeiten kannst. Aus der Notaufnahme kommt sie nicht automatisch, also frage danach, bevor du gehst. Das ganze Bild steht im Artikel über die Krankschreibung.

die Zuzahlung – der Eigenanteil, den gesetzlich Versicherte bei einem stationären Aufenthalt pro Tag beisteuern. Der Betrag ist überschaubar und im Jahr gedeckelt.

Was du mitnimmst, wenn Zeit zum Nachdenken bleibt

Versichertenkarte, Ausweis und eine schriftliche Liste deiner Medikamente samt Dosierung. der Medikamentenplan – genau diese Liste in amtlicher Form, die deine Hausarztpraxis dir ausdrucken kann.

der Impfpass – das kleine Heft mit deinen Impfungen. Bei jeder Wunde wird der Tetanusschutz geprüft, und ohne das Heft wird geraten.

Für ein Kind das gelbe Heft, in der Schwangerschaft der Mutterpass. Beide stehen im Artikel über die Geburt in Deutschland.

Und ein Ladekabel. Es kann dauern.

Worauf du dich einstellen solltest

Deutsche Notaufnahmen arbeiten meistens zügig und ganz ohne Drama. Das Personal ist direkt, auf die Art, die im Artikel über deutsche Wörter, die grob klingen beschrieben ist, und ein knapper Ton ist kein Desinteresse. Wenn eine Ärztin sagt das ist nicht dramatisch, sagt sie dir etwas sehr Beruhigendes auf die denkbar nüchternste Weise.

Und wenn du niedrig eingestuft wirst und vier Stunden wartest, teilt dir die Maschine mit, dass du nicht in Gefahr bist. Das ist eine unangenehme Verpackung für eine gute Nachricht, aber es bleibt eine gute Nachricht.

Wie du das vorher lernst

Speichere die Stufe zusammen mit dem Wort. Ersteinschätzung allein ist eine Vokabel. Die Pflegekraft, die meinen Blutdruck gemessen und entschieden hat, wie lange ich gefahrlos warten kann ist die Sache selbst. Szenen in Vokabulo haben genau diese Form, und ein kostenloses Konto enthält drei Szenen.

Übe drei Sätze: was dich herführt, was du einnimmst, und dass es dir schlechter geht als vorhin. Diese drei tragen den größten Teil eines Besuchs.

Und dann lass die Level laufen. Selten gebraucht und folgenschwer, genau das Profil, mit dem verteilte Wiederholung besser umgeht als dein Gedächtnis.

Kurz gesagt

Sortiert wird nach Dringlichkeit, nicht nach Ankunft. Sage Bescheid, wenn es dir schlechter geht. Nimm die Versichertenkarte mit und geh mit dem Entlassungsbrief wieder hinaus.

Und eine lange Wartezeit heißt, dass sie sich um dich keine Sorgen machen.

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