La Croatie fonctionne autour d'un seul chiffre. L'OIB, le numéro d'identification personnel, te sera demandé pour le bail, le compte bancaire, l'abonnement d'électricité, l'immatriculation d'une voiture et le rendez-vous chez le médecin. C'est la toute première démarche, avant absolument tout le reste, et elle se fait auprès de la Porezna uprava, l'administration fiscale.

La deuxième étape t'emmène à la police. Même en tant que citoyenne ou citoyen de l'Union, tu déclares ton séjour à la policijska uprava, la direction de la police, et non auprès d'un service dédié aux étrangers. Cela déroute beaucoup de monde, mais la démarche elle-même n'a rien de spectaculaire.

Et puis il y a l'affaire des timbres. Dans une grande partie du pays, les frais administratifs ne se règlent pas au guichet mais avec des državni biljezi, des timbres fiscaux que tu achètes au préalable dans un kiosque ou à la poste et que tu colles sur ta demande. Qui l'ignore se retrouve avec un dossier complet et une course supplémentaire à faire.

Un mot sur la prononciation. Le c se lit « ts », le č et le ć sont deux nuances de « tch », le š est notre « ch », le ž le j de « jour », le j le y de « yaourt » et le lj un l mouillé proche du « lli » de « million ». Le u se lit « ou », le h est un raclement de gorge à mi-chemin de la jota espagnole, et le v est un vrai v, pas autre chose. L'accent tombe rarement sur la dernière syllabe.

L'administration et le chemin qui y mène

Porezna uprava (porezna ouprava) : l'administration fiscale. C'est là que tu obtiens l'OIB, souvent le jour même.

MUP (moup) : le ministère de l'Intérieur, abréviation de Ministarstvo unutarnjih poslova. Ces trois lettres figurent sur toutes les enseignes.

Policijska uprava (politsiyska ouprava) : la direction de la police. Compétente pour la déclaration de ton séjour.

Šalter (chal-tèr) : le guichet. Le mot est un emprunt à l'allemand, souvenir de la période austro-hongroise, et il a nettement mieux survécu que l'empire qui l'a apporté.

Službenik (slouj-bé-nik) : l'agent, la personne qui instruit ton dossier.

Redni broj (rèd-ni broy) : le numéro d'attente. Littéralement « numéro d'ordre », et broj, le nombre, est un mot que tu réutiliseras partout.

Tes documents

OIB (o-i-bé) : osobni identifikacijski broj, le numéro d'identification personnel. Onze chiffres, attribués à vie.

Putovnica (pou-tov-ni-tsa) : le passeport.

Osobna iskaznica (os-sobna iskaznitsa) : la carte d'identité.

Ugovor o najmu (ougovor o naï-mou) : le bail.

Vlasnički list (vlas-nitchki list) : l'extrait du registre foncier. Utile si tu as acheté un bien, ce que font en Istrie et en Dalmatie un nombre croissant d'acheteurs étrangers, francophones compris.

Izjava (iz-ya-va) : la déclaration écrite. Celle de ton propriétaire attestant que tu habites bien à son adresse, par exemple.

Javni bilježnik (yavni bilyèj-nik) : le notaire. Ovjera (o-vyé-ra) désigne la certification qu'il appose.

Državni biljezi (dr-javni bilyézi) : les timbres fiscaux d'État. Achète-les avant de venir.

Dokaz o sredstvima (dokaz o srèdst-vima) : le justificatif de ressources suffisantes. Le mot dokaz, la preuve, revient dans beaucoup d'autres formulations : dès que tu l'entends, on te demande de prouver quelque chose.

Les démarches

Zahtjev (zakh-tyèv) : la demande, au sens du formulaire que tu remplis et déposes.

Prijava boravka (pri-yava boravka) : la déclaration de séjour.

Privremeni boravak (privréméni boravak) : le séjour temporaire. Stalni boravak (stalni boravak) : le séjour permanent.

Potvrda o prijavi (pot-vrda o pri-yavi) : l'attestation de déclaration, le papier avec lequel tu ressors.

Prebivalište (prébivalich-té) : le domicile fixe. Boravište (boravich-té) : le lieu de séjour temporaire. Les deux mots se ressemblent à l'oreille et n'ont rien à voir sur le plan juridique. Retiens lequel des deux figure sur ton papier.

Upravna pristojba (oupravna pristoy-ba) : les frais administratifs.

Potpis (pot-piss) : la signature.

Preslika (près-lika) : la copie.

Les mots que tu n'auras j'espère pas à utiliser

Nepotpuna dokumentacija (népot-pouna dokoumèn-tatsiya) : dossier incomplet.

Dopuna (do-pouna) : la pièce complémentaire à fournir.

Odbijeno (od-bi-yéno) : rejeté.

Rok je istekao (rok yé istékao) : « le délai est expiré ».

Dođite ponovno (do-dji-té ponovno) : « revenez une autre fois ».

Pourquoi cela vaut mieux qu'une appli de traduction

L'Adriatique compte beaucoup d'étrangers installés depuis des années, propriétaires d'une maison sur la côte, et qui n'ont jamais dépassé le stade de « dobar dan ». Cela suffit au restaurant et s'effondre à la seconde où une administration attend quelque chose de toi. Le vocabulaire nécessaire est réduit, très concret, et se maîtrise sérieusement en quelques semaines.

Une appli de traduction ne comble pas ce trou. Elle traduit une phrase que tu lui donnes ; elle ne t'aide pas à saisir au vol la différence entre prebivalište et boravište quand l'agente prononce l'un des deux sans ralentir. Ce qui fonctionne, c'est de reconnaître le mot avant qu'il ne soit fini, parce que tu l'as déjà croisé.

C'est exactement pour cela que Vokabulo existe : tu enregistres les mots que ta vie te met sous les yeux, et tu les apprends dans le contexte où tu les recroiseras. Le croate à partir du français, directement, sans détour par l'anglais, comme pour plus de cent langues dans toutes les combinaisons.

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